Ámbito de aplicación; Definiciones
Las siguientes Condiciones Generales, en la versión vigente en el momento del pedido, se aplican exclusivamente a la relación comercial entre el proveedor de la tienda online ("Proveedor") y el cliente ("Cliente"). No se reconocen condiciones divergentes del Cliente, a menos que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito.
Celebración del contrato
(1) Al hacer clic en "Realizar pedido (con obligación de pago)", el Cliente presenta una oferta vinculante de compra de los productos que figuran en la cesta de la compra.
(2) Este acuse de recibo automático sólo documenta que el Proveedor ha recibido el pedido y no constituye una aceptación de la oferta. El contrato sólo se perfeccionará cuando el Proveedor emita una declaración de aceptación, que se enviará en un correo electrónico aparte (confirmación del pedido). En ese correo electrónico o en un correo electrónico separado, pero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, el texto del contrato (compuesto por el pedido, las presentes CGV y la confirmación del pedido) es enviado por nosotros al Cliente en un soporte duradero (correo electrónico o impresión en papel) ("Confirmación del Contrato").
Entrega; disponibilidad de mercancías
(1) Los plazos de entrega indicados en la tienda en línea no son vinculantes. El plazo de entrega definitivo se confirmará tras la firma de la confirmación del pedido.
(2) Si, en el momento del pedido del Cliente, el producto seleccionado no está disponible, el Proveedor informará de ello al Cliente sin demora indebida en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible de forma permanente, el Proveedor se abstendrá de declarar su aceptación.
Conservación del título
Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del Proveedor hasta que se paguen en su totalidad.
Precios y gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se indican al Cliente en el formulario de pedido y corren a su cargo, salvo que el Cliente ejerza el derecho de desistimiento.
Condiciones de pago
El Cliente puede pagar con tarjeta de crédito en la tienda en línea o por transferencia bancaria. En ambos casos, deberá firmar la confirmación del pedido.
Responsabilidad por defectos; garantía
Para los clientes comerciales, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos de los artículos entregados por el Proveedor es de 12 meses.
Responsabilidad
(1) Quedan excluidas las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del Cliente derivadas de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) o de la responsabilidad por otros daños y perjuicios basada en el incumplimiento intencionado o por negligencia grave de obligaciones por parte del Proveedor, sus representantes legales o auxiliares ejecutivos.
(2) En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, el Proveedor sólo será responsable de los daños típicos y previsibles si han sido causados por negligencia simple, a menos que las reclamaciones del Cliente por daños y perjuicios se deriven de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
(3) Las limitaciones de responsabilidad resultantes de los apartados 1 y 2 no se aplicarán si el Proveedor ha ocultado fraudulentamente un defecto o ha asumido una garantía sobre la calidad del objeto. Lo mismo se aplica si el proveedor y el cliente han llegado a un acuerdo sobre la calidad del objeto. Las disposiciones de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se verán afectadas.
Información sobre el derecho de desistimiento
(1) Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento en los contratos de venta a distancia, sobre el que el proveedor informa a continuación de acuerdo con el modelo legal. Las excepciones al derecho de desistimiento se establecen en el apartado (2).
Derecho de retractación
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión por correo electrónico a info@wavydesign.com. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos de la abstinencia
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto de la entrega estándar menos costosa que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haber devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informe de su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Usted corre con los gastos directos de devolución de los bienes.
Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
(2) El derecho de desistimiento no se aplica a las mercancías fabricadas según las especificaciones del Cliente o claramente personalizadas.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y devuélvalo).
- A [inserte el nombre, la dirección y, en su caso, el número de fax y la dirección de correo electrónico del empresario]:
- Yo/nosotros (*) desisto/desistimos por la presente del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*):
- Pedido el (*) / recibido el (*):
- Nombre del (de los) consumidor(es):
- Dirección del (de los) consumidor(es):
- Firma del (de los) consumidor(es) (sólo si este formulario se notifica en papel):
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
Disposiciones finales
(1) Los contratos entre el Proveedor y el Cliente se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Las disposiciones legales sobre la restricción de la elección del derecho aplicable y sobre la aplicabilidad de las normas imperativas de protección del consumidor - en particular del estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual - no se verán afectadas.
(2) Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el Cliente y la Entidad Adjudicadora es el domicilio social de la Entidad Adjudicadora.
(3) Aunque algunas disposiciones sean jurídicamente nulas, el resto del contrato seguirá siendo vinculante. Cuando existan, las disposiciones legales sustituirán a las disposiciones inválidas. No obstante, si ello supone una carga excesiva para una de las partes, el contrato en su conjunto pierde su validez.