Champ d'application ; définitions
Les conditions générales suivantes, dans la version en vigueur au moment de la commande, s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre le fournisseur de la boutique en ligne ("fournisseur") et le client ("client"). Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que le fournisseur n'accepte expressément leur validité par écrit.
Conclusion du contrat
(1) En cliquant sur "Passer commande (avec obligation de paiement)", le client soumet une offre d'achat ferme des marchandises figurant dans le panier.
(2) Cet accusé de réception automatique atteste uniquement de la réception de la commande par le prestataire et ne constitue pas une acceptation de l'offre. Le contrat n'est conclu que lorsque le prestataire émet une déclaration d'acceptation, qui est envoyée dans un courriel séparé (confirmation de commande). Dans cet e-mail ou dans un e-mail séparé, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le texte du contrat (composé de la commande, des présentes CGV et de la confirmation de commande) est envoyé au client par nos soins sur un support durable (e-mail ou impression papier) ("confirmation du contrat").
Livraison ; disponibilité des marchandises
(1) Les délais de livraison indiqués dans la boutique en ligne ne sont pas contraignants. Le délai de livraison définitif sera confirmé après la signature de la confirmation de commande.
(2) Si, au moment de la commande du client, le produit sélectionné n'est pas disponible, le prestataire en informera le client sans délai excessif dans la confirmation de la commande. Si le produit est définitivement indisponible, le prestataire s'abstiendra de déclarer l'acceptation.
Maintien du titre
Les marchandises livrées restent la propriété du prestataire jusqu'à leur paiement intégral.
Prix et frais d'expédition
Les frais d'expédition applicables sont indiqués au client dans le formulaire de commande et sont à sa charge, sauf s'il exerce son droit de rétractation.
Conditions de paiement
Le client peut payer par carte de crédit dans la boutique en ligne ou par virement bancaire. Dans les deux cas, la confirmation de commande doit être signée.
Responsabilité pour les défauts ; garantie
Pour les clients professionnels, le délai de prescription pour les réclamations relatives aux défauts des articles livrés par le fournisseur est de 12 mois.
Responsabilité
(1) Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ou de la responsabilité pour d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations du prestataire, de ses représentants légaux ou de ses auxiliaires d'exécution.
(2) En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, le prestataire n'est responsable que des dommages typiques et prévisibles s'ils sont dus à une simple négligence, à moins que les prétentions en dommages-intérêts du client ne découlent d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.
(3) Les limitations de responsabilité résultant des paragraphes 1 et 2 ne s'appliquent pas si le prestataire a frauduleusement dissimulé un défaut ou assumé une garantie pour la qualité de l'objet. Il en va de même si le fournisseur et le client se sont mis d'accord sur la qualité de l'objet. Les dispositions de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.
Information sur le droit de rétractation
(1) Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal pour les contrats de vente à distance, dont le prestataire les informe ci-dessous conformément au modèle légal. Les exceptions au droit de rétractation sont énoncées au paragraphe (2).
Droit de retrait
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par courrier électronique à l'adresse info@wavydesign.com. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets du sevrage
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre rétractation du présent contrat.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
(2) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Formulaire de retrait du modèle
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez compléter ce formulaire et le renvoyer).
- À [insérer le nom, l'adresse et, le cas échéant, le numéro de télécopieur et l'adresse électronique de l'entrepreneur] :
- Je/nous (*) résilie/rétractons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la prestation du service suivant (*) :
- Commandé le (*) / reçu le (*) :
- Nom du/des consommateur(s) :
- Adresse du/des consommateur(s) :
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier) :
- Date :
(*) Biffer les mentions inutiles
Dispositions finales
(1) Les contrats conclus entre le prestataire et le client sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Les dispositions légales relatives à la restriction du choix de la loi et à l'applicabilité des règles obligatoires de protection des consommateurs - en particulier de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle - ne sont pas affectées.
(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le prestataire est le siège du prestataire.
(3) Même si certaines dispositions sont juridiquement invalides, le reste du contrat reste contraignant. Lorsqu'elles sont disponibles, les dispositions légales remplacent les dispositions invalides. Toutefois, si cela constitue une contrainte déraisonnable pour une partie, le contrat dans son ensemble devient invalide.